Европейская политика в области качества

Содержание

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1 Сущность политики в области качества………………………………4

1.1 Понятие об элементах конкурентной ситуации во всех странах мира….4

1.2 Национальные планы и программы европейских государств в области качества……………………………………………………………………………8

1.3 Характеристика экономики стран ЕС………………………………………11

Глава 2 Основные направления совершенствования работы службы качества на примере Howden Thomassen Compressors…………………………………15

2.1 Краткая характеристика компании…………………………………………15

2.2 Пути совершенствования работы службы качества компании Howden Thomassen Compressors………………………………………………………….18

Заключение……………………………………………………………………….25

Список литературы……………………………………………………………..26

Введение

Актуальность. Более чем когда-либо, проблема качества экономики в их тесной связи с новыми экономическими реалиями необходимо учитывать сегодня. Это время, когда производители продуктов должны понимать, что путь к выживанию и благополучию находится в жестком мировом рынке в создании высококачественных продуктов, конкурентоспособных как на внутреннем, так и на международном рынке. Чтобы решить эту проблему, компании должны освоить современные подходы.

Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость компании на рынке, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства и сохранение всех ресурсов, используемых в компании. Рост качества продукции является характерной тенденцией в работе ведущих мировых компаний.

Цель курсовой – изучить философию и принципы менеджмента, направленного на процесс и результат, рассмотреть западные подходы к контролю качества продукции.

Задачи:

- рассмотреть сущность политики в области качества

- изучить характерные черты экономики стран – членов ЕС;

- провести анализ и дать оценку деятельности службы качества исследуемого предприятия

- наметить пути совершенствования работы службы качества компании Howden Thomassen Compressors

Объектом исследования является деятельность компании Howden Thomassen Compressors.

Предметом исследования являются подходы и методы анализа и оценки системы управления качеством на предприятии