Совершенствование инвестиционной деятельности предприятия для развития процесса сервиса в гостиничном бизнесе

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА 3

1.1 Сущность и основные понятия инвестиционной деятельности организации 3

1.2 Этапы инвестиционной деятельности организации 3

1.3 Влияние процесса инвестирования на качество сервисных услуг 3

ГЛАВА 2. ОПИСАНИЕ И АНАЛИЗ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ 3

2.1 Характеристика отеля Ибис 3

2.2. Анализ экономической деятельности отеля 3

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПРОЦЕССА СЕРВИСА В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 3

3.1 Совершенствование сервиса в отеле «Ибис» 3

3.2. Разработка инвестиционного маркетинга для совершенствования сервиса в отеле Ибис 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 3

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 3

ПРИЛОЖЕНИЯ 3

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Развитие гостиничных услуг является ключевым фактором в становлении туристической инфраструктуры России. Обладая туристическим потенциалом, Россия значительно уступает в качестве обслуживания и уровне сформированности гостиничного комплекса.

Следствием воздействия нынешней экономической ситуации и незащищенности деятельности участников предпринимательства признано считать разрыв финансовых ресурсов от истинного сектора экономики, монополизация рынка, чрезмерное налоговое обременение, ухудшение резервов экономического формирования организации. Такие факторы получаются за счет неграмотной организации бизнеса, и проявляются в отсутствии системы разработки и осуществлении рассчитываемых модификаций.

Любые предприниматели, и руководители прекрасно понимают, что без бизнес-планирования, деятельность фирмы не будет успешной и правильной. В настоящее время в Российской Федерации бизнес-план является неотъемлемым инструментом в процессе ведения деловых переговоров, а также как документ, несущий в себе информацию для различных государственных структур.

Бизнес-план – это сформированная последовательность проведения исследований, проводимых перед тем, как принять решение, а так же решение о целесообразности осуществления данного проекта в определенных существующих условиях.

В настоящее время многие предприниматели в России не прибегают к разработке бизнес-плана, т.к. это нововведение понятно не каждому руководителю. Многие предприниматели уверены в том, что знание бизнеса изнутри и интуиция, хорошие качества, помогающие успешно руководить организацией и вести бизнес. Хотя в настоящее время, время огромной конкуренции, таких качеств не достаточно, для профессионального ведения бизнеса так и для привлечения инвестиций в проект.

Актуальность данной темы обусловлена тем что, новое поколение с каждым годом в борьбе за лидерство на рынке должно совершенствовать и строить свой бизнес основываясь на правильном построении плана его ведения, нестабильность рыночной экономики заставляет руководителей постоянно совершенствовать свой опыт и принимать различные инновационные решения.

Целью исследования данной работы является исследование инвестиционного планирования в системе управления и разработка проекта совершенствования деятельности гостиничного предприятия ООО «Ибис».

В соответствии с поставленной целью поставлены и решаются следующие задачи:

 исследовать теоретические основы инвестиционного планирования: цели, задачи, роль в развитии современного предприятия;

 исследовать роль бизнес-плана как инструмента планирования и управления финансами;

 провести анализ деятельности гостиничного предприятия;

 оценить инвестиционную эффективность гостиничного предприятия;

 разработать проект совершенствования деятельности гостиницы;

 провести экономическую оценку эффективности предлагаемых мероприятий.

Объект исследования – гостиничное предприятие «Ибис».

Предмет исследования – роль инвестиционного планирования и методы реализации инвестиционных решений в гостинице «Ибис».

Методы исследования. В работе использованы методы системного подхода, методы статистического, экономического и финансового анализа, методы количественного и структурного анализа.

Информационную базу исследования составили положения экономической теории, работ ведущих отечественных и зарубежных специалистов по особенностям бизнес - планирования в системе управления предприятия. Процесс исследования основывался за счет системного и комплексного подходов.