Разработка плана маркетинга для организации (на конкретном примере)

Индустрия туризма является одной из наиболее доходных отраслей мирового хозяйства. На ее долю в настоящее время приходится около 10 % мирового валового продукта, инвестиций, рабочих мест и потребительских расходов. Среднегодовые темпы роста мировых поступлений от международного туризма за последние десять лет составили 13 %.

Несмотря на огромные возможности развития туризма, Россия выглядит на мировом рынке туристских услуг более чем скромно. На ее долю приходится менее 1,5 % мирового туристского потока, что объясняется неразвитостью отечественного туристского рынка, отсталостью материально-технической базы, нехваткой квалифицированных кадров. Сокращение объемов внутреннего туризма и переориентация на выездной уменьшают доходы не только российских производителей туруслуг, но и бюджетов всех уровней.

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в России маркетинг трактуется пока весьма узко. В лучшем случае он воспринимается как комплекс маркетинговой деятельности, а зачастую отождествляется со сбытовой деятельностью или с одной из присущих маркетингу функций (исследовательской или коммуникационной). Маркетинговая практика непременно должна учитывать и оценивать основные факторы, влияющие на экономику туристских комплексов, определяющие их формирование, емкость и эффективность. Кроме того, знание различных учреждений отдыха и типов туризма позволяет предопределить направленность, характер и содержание маркетинговых мероприятий, необходимых для привлечения клиентуры и реализации услуг в конкретных учреждениях отдыха. Подлинного успеха смогут добиться те предприятия туристской сферы, которые творчески и нестандартно применяют концепцию маркетинга, постоянно ищут в ее рамках новые способы адаптации к меняющимся рыночным условиям, активно воздействуют на рынок и потребителей.

Исходя из вышесказанного, целью выпускной квалификационной работы является совершенствования маркетинговой деятельности ООО «Атмосфера» с предшествующим изучением опыта специалистов в области маркетинговой деятельности.

Задачами работы являются изучение теоретических аспектов маркетинговой деятельности в туристическом бизнесе, анализ деятельности ООО «Атмосфера», разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности, оценка эффективности предложенных мероприятий.

Объект работы – туристическое агентство ООО «Атмосфера».

Предмет работы – маркетинговая деятельность туристского агентства ООО «Атмосфера».

Результаты работы могут быть использованы для дальнейшей разработки стратегического маркетингового плана туристского агентства ООО «Атмосфера».