Анализ технологий бронирования мест и номеров в гостинице

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………….…..2

1.ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ БРОНИРОВАНИЯ НОМЕРОВ В ОТЕЛЯХ……………..……..3

2.ОСНОВНЫЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ…………………………………………………………….………..5

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….…………………9

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ЛИТЕРАТУРЫ………………………..10

Бронирование осуществляется с целью резервирования номеров определенной категории на определенную дату под конкретные предварительные заявки клиентов . Отдел бронирования напрямую влияет на загрузку гостиницы, что определяет её рентабельность. Именно поэтому служба занимает важное место в структуре гостиницы. Эффективность работы службы зависит от технологии бронирования. Актуальность выбранной темы определяется значением технологии работы отдела бронирования в эффективности работы гостиницы.

Целью написания контрольной является изучение технологии бронирования номеров и мест в гостинице.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1.Описать особенности организации работы службы бронирования

2.Рассмотреть характерные черты

3.Изучить технологию бронирования

При написании контрольной работы использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, интернет.