Конфликт и конфлитные ситуации в профессиональной педагогической деятельности

Введение 3

Глава1. Теоретические основы формирования готовности воспитателя к решению конфликтов у детей дошкольного возраста 5

1.1 Понятие готовность воспитателя к решению конфликтов у детей дошкольного возраста как психолого-педагогическая проблема 5

1.2 Особенности разрешения детских конфликтов в образовательном процессе ДОУ 13

1.3 Педагогические условия формирования готовности воспитателя к решению конфликтов у детей дошкольного возраста 18

Глава 2. Опытно-экспериментальная работа по формированию готовности воспитателя к решению конфликтов у детей дошкольного возраста 22

2.1 Диагностика уровня готовности воспитателей к решению конфликтов у детей дошкольного возраста 22

2.2 Реализация педагогических условий формирования готовности воспитателя к решению конфликтов у детей дошкольного возраста 30

Заключение 38

Список использованной литературы 42

Конфликты существуют с тех самых времен, когда люди начали еще на самом примитивном уровне общаться, взаимодействовать друг с другом. Общие интересы и притязания могут стать как основанием для стабильной дружбы, так и могут привести к возникновению противоречий, конфликтов и враждебности в их отношениях.

Конфликты возникают в ходе деятельности всех общественных групп и социальных институтах, в процессе взаимодействия индивидов. Конфликтные ситуации могут проявляться во всех социальных институтах и возрастных группах, и в данной работе мы изучим конфликты в детском саду.

Воспитатели, занимающиеся организацией взаимодействия с воспитанниками, должны обладать определенными профессионально значимыми личными качествами, владеть достаточными умениями и навыками, теоретическими и практическими знаниями. Все вышеперечисленное определяет уровень профессиональной подготовки, в основе которого лежит индивидуальный подход к каждому ребенку.

Для воспитателя детсада, как педагога, который работает с маленькими детьми, важно иметь высокие профессиональные навыки, т.к. низкий уровень подготовки специалистов является одной из причин недостаточного внимания к воспитательному процессу. Кроме того, для педагога особенно важным является умение замечать, понимать и способствовать разрешению конфликтов в детском коллективе. Именно это определяет уровень профессионализма воспитателя. Мы рассматриваем это умение как важную составляющую конфликтологической культуры педагога, в которую входят также возможности выбора модели поведения в конфликтной ситуации, способность реализовать стратегию разрешения конфликта в конкретных случаях из педагогической практики.

Актуальность проблемы формирования готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста обусловлена сегодняшней социальной ситуацией. Современное общество постоянно развивается, все социальные институты ощущают изменения, из-за чего на практике часто приходится сталкиваться с такими явлениями, как агрессия, конфликт, ссора, кризис, стресс, депрессия. Все это негативно сказывается на душевном и физическом состоянии как взрослого человека, так и ребенка. Как и взрослые, дети по-разному ведут себя в конфликтных ситуациях, и так же по-разному их завершают: одни достаточно быстро мирятся и продолжают общение, другие же, напротив, постоянно развивают конфликт, проявляют агрессию и иногда насилие, что всегда причиняет ощутимый вред детской психике. Именно поэтому в современной педагогической практике важна профессиональная готовность к решению конфликтных ситуаций у детей дошкольного возраста.

Различные аспекты проблемы педагогических конфликтов рассматриваются в работах отечественных и зарубежных педагогов и психологов.

Так, А.Я. Анцуповым и А.И. Шипиловым была разработана теория общей конфликтологии; А.С. Белкин занимался изучением сущности педагогических конфликтов, искал причины их возникновения; И.С. Мириманова обобщила работы различных исследователей конфликтологии, предложила новые методы изучения конфликтов; В.И. Журавлев выделил факторы, которые влияют на возникновение и развитие конфликтов в педагогической сфере деятельности; М. Рыбакова дала понятие педагогического конфликта, выделила виды и причины педагогических конфликтов; И.И. Риданова разработала стратегии и тактики преодоления и разрешения конфликтов; Р.Ф. Вишнякова предложила технологии конструктивного решения педагогических конфликтов; А.А. Рояк и В.Я Зедгенидзе исследовали конфликты в детском саду, определили способы преодоления и разрешения конфликтов у дошкольников. О профессиональной подготовке воспитателей к работе с детьми старшего дошкольного возраста писали Т.С. Комарова, Л.В. Поздняк, П. Саморуков, Л. Семушин, В.И. Ядешко и др. Также была изучена проблема подготовки воспитателей к различным видам взаимодействия с детьми старшего дошкольного возраста: эмпатичному взаимодействию (Н.В. Афанасьева), конструктивному (С.А. Царев) и др., Кроме того, педагогами и психологами изучаются различные средства формирования готовности воспитателей к педагогической деятельности, информационные и диалоговые технологии обучения ( М.В. Гуланова, Б.В. Куприянов, Н.П. Недогреева, А.А. Позднякова, В. С. Свиридова; и др.).

Степень изученности проблемы. В течение последних лет уделяется особое внимание формированию личности педагога, а также его профессиональной подготовке. Однако существует мало научных работ, посвященных определению условий формирования готовности педагога к урегулированию конфликтов среди воспитанников детских садов. В профессиональной литературе не выявлена структура подготовки педагогов к взаимодействию с детьми, нет предназначенных для этого компонентов, не разработаны методика и педагогические условия их целенаправленного формирования. В результате недостаточно разработаны вопросы теоретического и методического обеспечения процесса профессиональной подготовки педагогов к решению конфликтов у детей. Нет достаточного объема эмпирического материала, который характеризует показатели процесса профессиональной подготовки педагога к работе с детьми старшего дошкольного возраста. Можно сделать вывод, что актуальным и необходимым является исследование, посвященное вопросам формирования готовности педагогов (воспитателей) к улаживанию конфликтов, возникающих у детей старшего дошкольного возраста.

Замечено также существенное противоречие между требованиями к профессиональной готовности педагога ДОУ, которые обусловлены актуальными целевыми ориентациями в области дошкольного образования, и условиями, непригодными для качественной подготовки воспитателя к работе с детьми в настоящее время.

Цель исследования: выявить, изучить, теоретически обосновать и, применяя экспериментальный метод, проверить условия формирования готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Объект исследования: процесс формирования готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Предмет исследования: условия формирования готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

В основе исследования лежит гипотеза, согласно которой успешное формирование готовности педагогов к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста будет осуществлено в том случае, если будет разработана и реализована конфликтологическая образовательная программа учебных семинаров-практикумов, которая будет предусматривать овладение конфликтологическими знаниями и умениями.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой исследования нами сформулированы следующие задачи:

- изучить состояние проблемы исследования в теории и педагогической практике, конкретизировать понятие готовности воспитателя к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

- определить основные структурные компоненты готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

- выявить и реализовать педагогические условия, способствующие формированию готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста.

Методы исследования: теоретический анализ литературы; беседа, анкетирование, тестирование; методы опроса; педагогический эксперимент; методы статистической обработки данных, количественный и качественный анализ результатов.

Научная новизна заключается в том, что впервые даны определенные и обоснованные нами условия эффективного формирования готовности педагогов к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста; использована технология деловой игры для формирования конфликтологических умений воспитателей в решении конфликтов у детей.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанная нами программа учебно-методических семинаров и ее реализация качественно повышает уровень готовности воспитателей к решению конфликтов у детей старшего дошкольного возраста, повышает профессиональный уровень педагогов в воспитательно-образовательном процессе ДОУ; прошедшие опытно-экспериментальную проверку материалы исследования могут быть использованы для совершенствования процесса профессиональной подготовки специалистов дошкольного профиля в системе повышения квалификации педагогов ДОУ.