Основные подходы к анализу конкурентов и формирование конкурентной позиции организации на рынке(на конкретном примере)

Введение 2

1. Теоретические аспекты конкурентного анализа и методов конкурентной борьбы предприятия 4

1.1. Сущность и содержание конкуренции и конкурентной борьбы 4

1.2. Инструменты для осуществления анализа конкурентной позиции компании 7

1.3. Методы определения конкурентоспособности организации на рынке 10

2. Анализ конкурентной среды и определение уровня конкурентоспособности турагентства «Триэл-тур» на рынке туристические услуг Н. Новгорода 13

2.1 Организационно-экономическая характеристика турагентства «Триэл-тур» 13

2.2 Анализ конкурентной среды и конкурентных позиций турагентства «Триэл-тур» на рынке Н. Новгорода 16

2.3. Определение конкурентоспособности турагентства «Триэл-тур» и конкурентных преимуществ на основе анкетирования 21

3. Разработка предложение по совершенствованию конкурентного анализа и развития конкурентной позиции компании на рынке 25

3.1. Разработка направление анализа определения конкурентоспособности организации 25

3.2. Формирование направлений развития фирмы на основе определения её конкурентоспособности 31

Заключение 35

Список используемых источников 37

Приложение 39

За последнее десятилетие Россия серьезно продвинулась по пути эко-номических и политических реформ: появились и активно развиваются со-циальные институты, социально-культурный сервис, туризм, необходимые для нормального функционирования современной рыночной экономики. Совершенствуется законодательная база, которая создает единую основу для «здоровой» конкуренции. Политическая и экономическая открытость дала импульс расширению различных сфер бизнеса и развитию конку-рентных рынков, в том числе в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Данные обстоятельства обуславливают актуальность исследований, направленных на изучение повышения конкурентоспособности и анализ такой деятельности в сфере социально-культурном сервиса и туризма. Это и определило необходимость осуществления данного исследования, цель которого анализа конкурентоспособности туристской компании «Триэл-тур» и выработка рекомендаций по ее повышению.

Цель работы — теоретическое и практическое изучение методов определения конкурентоспособности современной организации.

Достижение цели курсовой работы обусловило необходимость по-становки и решения следующих задач:

 рассмотрение сущности и целей факторов конкурентоспособно-сти компании социально-культурного сервиса и туризма;

 анализ показателей, отражающих направления повышения кон-курентоспособности;

 выявление особенностей деятельности в сфере туризма;

 оценка коммерческой деятельности туристской компании «Три-эл-тур»;

 получение существенных выводов и конкретных рекомендаций по повышению конкурентоспособности туристской компании «Триэл-тур».

Объект исследования в курсовой работе – туристская компания «Триэл-тур». Предмет исследования – возможности повышения конкурен-тоспособности туристской компании «Триэл-тур» на современном этапе функционирования в условиях российского рынка.

Основополагающие моменты теории предпринимательства и теории туризма изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Пор-тера, П. Самуэльсона, Й. Шумпетера, Ф. Котлера; процесс стратегического планирования изучен Г. Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими. Совре-менные тенденции развития маркетинга в сфере туризма и услуг в России отражаются в исследованиях отечественных ученых, среди которых можно отметить научные труды Е. Песоцкой, М. Голубковой, Р. Фатхутдинова и др.

Методологической основой исследования стала концепция маркетин-га, с позиции которой маркетинг выступает как средство выявления, удо-влетворения нужд потребителей, создания и усиления преимуществ компа-нии (Ф. Котлер, В.И. Ильин и др.). Также в основу исследования был по-ложен системный подход к изучению особенностей формирования, суще-ствования и развития компании (В.А. Квартальнов, В.И. Беляев и др.).

Результатами проведения исследования должны стать конкретные выводы и аргументированные предложения по повышению конкуренто-способности и эффективности деятельности.

Структура курсовой работы соответствует логике и последователь-ности поставленных задач и включает, помимо введения, три главы, за-ключение, список использованных источников и приложения.