Теоретические основы обеспечения качества и

управления качеством продукции

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Теоретические основы обеспечения качества и управления качеством продукции 5

1.1 Сущность управления качеством продукции 5

1.2 Основные функции и методы управления качеством 8

1.3 Инструменты в управлении качеством 10

2. Разработка внедрения системы качества в ООО «НПК Газинжиниринг» 13

2.1 Характеристика ООО «НПК Газинжиниринг» 13

2.2 Анализ управления качеством и стратегических проблем 18

2.3 Теоретические основы организации управления качеством 19

2.4 Управление качеством в ООО «Газинжиниринг» 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28

ВВЕДЕНИЕ

Система управления качеством продукции должна присутствовать на предприятии для совершенствования продукции и услуг. Кроме того, она контролирует соответствие товара государственным и международным стандартам.

Особое внимание в рамках управления качеством уделяется моментам, позволяющим удовлетворять потребности покупателей и обеспечивающим необходимый уровень безопасности.

Актуальность темы курсовой определена тем, что внедрение системы управления качеством в организации позволит повысить уровень качества продукции, обеспечить безопасность товаров; усовершенствовать производственный процесс; существенно повысить объемы продаж; получить значительное преимущество над конкурентными фирмами; привлечь инвесторов; выйти на новые рынки; экспортировать товары за границу.

Целью курсовой работы является изучение теоретических основ обеспечения качества и улучшения качества продукции.

Исходя из цели, в работе поставлены и решены следующие задачи:

Рассмотреть сущность, основные функции и методы управления качеством.

Изучить инструменты управления качеством.

Провести анализ управления качеством в исследуемой организации;

Изучить теоретические основы организации управления качеством исследуемого предприятия.

Объектом исследования выступает общество с ограниченной ответственностью «НПК Газинжиниринг».

Предмет исследования – особенности управления качеством в ООО «НПК Газинжиниринг».

В качестве методов исследования в работе были использованы такие методы, как анализ, измерение, дедукция, индукция, обобщение и детализация.

Теоретическую основу курсовой работы составили работы российских и зарубежных авторов в области управления качеством; периодические издания; методические разработки.

Курсовая работа представлена введением, двумя основными главами, заключением, списком использованных источников.