27. Тактика влияния на переговорах + презентация 4 слайда

Содержание

Введение ................................................................................................................. 3

1. Теоретические подходы к выбору эффективных тактик влияния в переговорах .............................................................................................................5

2. Практическое применение тактик влияния в рамках переговорного процесса................................................................................................................. 11

Заключение ........................................................................................................... 17

Список использованной литературы ................................................................. 18

Приложение 1 .............................

Введение

Мы живем в мире, где информационные технологии и средства коммуникации развиваются более чем стремительно. Однако очевидно, что технологический процесс только расширяет круг средств и способов коммуникации, тогда как навыки личности, участвующей в процессе общения, по прежнему остаются ключевыми параметрами его успешности.

Деловые коммуникации тому подтверждение: общаются ли собеседники по электронной почте, по телефону или в мессенджере, выступают ли перед огромной аудиторией – во многом от их компетентности в ведении переговорах, в воздействии и влиянии на аудиторию зависит финансовое благополучие компаний, которые они представляют.

В рамках данной работы мы сосредоточимся непосредственно на тактике влияния на слушателя в переговорном процессе.

Целью контрольной работы является разработка сценария переговоров и разработка презентациионных слайдов, выполненных с учетом изученной в ходе написания работы теории.

Таким образом, задачами контрольной работы являются:

1) изучение факторов, которые определяют выбор тактики влияния на переговорах;

2) изучение типов тактик влияния на переговорах;

3) вычленение наиболее эффективных тактик влияния и определение ситуаций, в которых их использование наиболее успешно.

Объектом исследования является тактика влияния на переговорах.

Предметом исследования является специфическое использование тактик влияния в рамках практической ситуации.

Работа состоит из теоретической и практической частей. В первой части рассмотрены ключевые определения, описаны этапы подготовки к переговорам, факторы выбора тактики влияния и наиболее успешные типы тактик влияния.

Во второй части смоделирована практическая ситуация переговоров, описан процесс подготовки к переговорам, сформулирован сценарий переговорного процесса и разработана презентация для планируемых переговоров.